Spécialiste, Centre de contrôle des départs - Air Transat - Toronto, ON

Faites partie du voyage!

Le Spécialiste, Centre de contrôle des départs, est responsable des opérations de vol traité sur l’ensemble du réseau Altea SCD, incluant tous les aspects de préparation, de suivi, de contrôle et de support aux utilisateurs.

Responsabilités

Fournir un support aux utilisateurs 24/7 aux aéroports et aux départements internes de TS, incluant les accès au système, gestion des vols de formation et toute autre fonction connexe au système ou au support;

Standardiser la préparation/rédaction/contrôle des vols pour chaque station;

Surveiller les commandes de traiteurs / faire les arrangements nécessaires pour les modifications supplémentaires (avec PSS) en cas d’augmentation du nombre de passagers;

Gestion des accès au système pour les stations ALTEA TS;

Développer et mettre en place les vols de formation pour toutes les stations (trimestriellement, basé sur l’horaire produit par le Chef formation des services au sol;

Résolution de problème et système de soutien de premier niveau;

Gestion IRROPS/interruption de vols dans ALTEA en harmonie avec les Gestionnaires des délais, PSS et Chef d’escale;

Panne SCD – coordonner les processus avec la station tels que requis;

Surveillance des vols – assurer que les activités liées à l’enregistrement et à la préparation des vols se déroulent correctement;

Assurer la production de rapport des données interne et externe, la collecte de données statistiques et l’extraction de données historiques;

Assurer la conformité des listes de surveillance réglementée pas le Gouvernement;

Assurer la liaison aux stations pour la résolution des résultats négatifs de la vérification des passagers;

Assurer le processus et l’établissement de rapport post-vol, incluant l’analyse des rapports de non-conformité.

Exigences

Diplôme en voyage et tourisme ou équivalent;

Minimum 3 années d’expérience dans une autre ligne aérienne ou en manutention;

Connaissance préalable de ALTEA CM et/ou autre SCD un atout;

Excellente maitrise du clavier d’ordinateur/MS Office;

Compétence avérée en matière d’analyse et d’organisation, avec un sens aigu du détail;

Esprit critique et capacité de résolution de problème, débrouillard et responsable;

Excellente capacité à gérer son temps; capable de respecter des délais serrés tout en accomplissant de multiples tâches simultanées;

Excellente compétence en communication parlée et écrite ainsi qu’en rédaction de rapports;

Capacité à travailler sous pression;

Solides compétences interpersonnelles; requiert haut niveau de professionnalisme, confidentialité et de discernement;

Ponctuel et fiable, engagé envers le travail d’équipe;

Doit être capable de travailler avec un horaire flexible, dans un environnement 24/7;

Réussite de la formation et de l’examen obligatoire;

Doit être capable d’obtenir et de maintenir toutes les autorisations de sécurité applicables;

Autres langues un atout (Français/Espagnol).

Date limite pour postuler

2016-08-08